پیام سهند

سید یوسف مشمول|پیام سهند

دیجی‌کالا، بزرگ‌ترین فروشگاه آنلاین ایران، با اعلام برنامه‌ای گسترده، رسماً وارد دنیای خرده‌فروشی فیزیکی می‌شود.

به گزارش پیام سهند، بر اساس اعلام حامد غضنفری، معاون تجارت سریع این شرکت، نخستین سوپرمارکت حضوری دیجی‌کالا افتتاح شده و قرار است تا پایان سال جاری، چندین شعبه دیگر در تهران و کرج راه‌اندازی شود. این روند از سال آینده با مدل فرانچایز (اعطای نمایندگی) در سراسر ایران گسترش پیدا خواهد کرد.

این حرکت استراتژیک با هدف پیوند تجربه خرید آنلاین و آفلاین و بهره‌برداری از ظرفیت عظیم ۹۷ درصدی بازار سنتی کالاهای تندمصرف (FMCG) انجام می‌شود.

به گفته غضنفری، این یک روند جهانی است که پیش‌تر در شرکت‌هایی مانند آمازون نیز مشاهده شده است. هدف اصلی، جذب مشتریان سنتی و آشنا کردن آن‌ها با اکوسیستم و خدمات آنلاین دیجی‌کالا است.

ما بسیاری از مفاهیم دنیای خرید آنلاین را می‌توانیم در فروشگاه‌های حضوری به مشتریان منتقل کنیم. برای مثال، بخش کالای شگفت‌انگیز که در دیجی‌کالا برای مشتریان شناخته شده است، اکنون در این فروشگاه فیزیکی نیز وجود دارد.

یکی از ویژگی‌های کلیدی این فروشگاه‌ها، انتقال مفاهیم موفق آنلاین به فضای فیزیکی است. برای نمونه، بخش محبوب «کالاهای شگفت‌انگیز» دیجی‌کالا در این سوپرمارکت‌ها نیز عرضه می‌شود تا مشتریان تجربه‌ای یکپارچه و مشابه در هر دو بستر داشته باشند و اعتماد آن‌ها تقویت شود.

در همین حال، سرنوشت برند «دیجی‌کالا جت» نیز مشخص شده است. این برند دیگر به معنای سابق وجود ندارد، اما سرویس تحویل فوری (On Demand) حذف نشده و به بستر اصلی دیجی‌کالا منتقل شده است. هدف از این جابه‌جایی، افزایش سرعت رشد و بهبود نظارت بر کیفیت این سرویس محبوب است.